FAQ
A: Se você estiver enfrentando problemas no acesso aos e-books comprados na Jardim Autista, siga estas etapas para resolver a situação: 1. Verifique sua conexão à internet: Uma conexão instável pode impedir o acesso aos nossos e-books. 2. Confirme suas credenciais de login: Certifique-se de que está utilizando o e-mail e a senha corretos. Se você esquecer sua senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" para redefinir. 3. Atualize o navegador: Muitas vezes, problemas de acesso podem ser resolvidos simplesmente atualizando o navegador que você está utilizando. 4. Limpe o cache e os cookies do navegador: Essa ação pode solucionar qualquer conflito que esteja impedindo o carregamento adequado dos e-books. 5. Verifique se você está usando um dispositivo compatível: Nossos e-books são compatíveis com a maioria dos dispositivos, mas é sempre bom consultar nossos requisitos de sistema para confirmar. 6. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail jardimautista@gmail.com. Forneça detalhes específicos sobre o problema que está enfrentando, incluindo qualquer mensagem de erro recebida. Nosso time de suporte está sempre pronto para ajudá-lo a garantir uma experiência de leitura tranquila e enriquecedora. Explore o universo do autismo com nossos e-books educacionais adaptados!
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